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Stadtteilläden haben ab November wieder nachmittags auf

Hanau

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    Der Stadtteilladen in Klein-Auheim. Archivfoto: HA

Hanau. In den Stadtteilläden Steinheim, Mittelbuchen, Klein-Auheim und Großauheim wird der Bürgerservice ab November auch wieder während der Nachmittagsstunden angeboten.

Artikel vom 26. Oktober 2018 - 12:03

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Behördengänge sind allerdings wie angekündigt nur noch mit Termin möglich  Im Juli waren die Servicezeiten in den vier Stadtteilläden vorübergehend reduziert worden bis hin zur Schließung für einige Wochen. Jetzt kehre die Abteilung Bürgerservice zum gewohnten Standard zurück, heißt es in einer Mitteilung.

Überall wurde mittlerweile das Terminvereinbarungssystem eingeführt, um Wartezeiten zu vermeiden. „Für tatsächlich nicht planbare Ausnahmesituationen und Notfälle, werden die Bediensteten der Stadt(teil)läden vor Ort eine Lösung finden und auch kurzfristig einen Termin ermöglichen“, verspricht Dezernent Thomas Morlock. In allen Stadt(teil)läden stehen monatlich mehr als 3000 Termine zur Verfügung. Die angebotenen Termine können derzeit 45 Tage im Voraus online, telefonisch oder persönlich gebucht werden.

Online-Buchung möglich

Die Onlinebuchung ist unter www.hanau.de schnell erledigt. Auf der Startseite ist in der rechten Servicespalte ein verlinkter Terminkalender, über den der Termin gebucht werden kann. Nach einem Klick auf die Terminvereinbarungsseite ist zunächst die gewünschte Dienstleistung, etwa „Personalausweis Beantragung“, auszuwählen. Im nächsten Schritt werden durch Klick auf den gewünschten Stadt(teil)laden die nächsten freien Termine angezeigt. Anschließend ist es möglich, Datum und Uhrzeit zu wählen und nach Angabe persönlicher Daten einen Termin zu reservieren. Ganz wichtig ist dabei, dass die eingehende automatische Termin-Bestätigungsmail über den angegebenen Link zu aktivieren ist. Erst dann wird automatisiert eine Terminnummer versandt, die zum vereinbarten Termin im Wartebereich aufgerufen wird.

Kunden ohne direkten Zugang zum Internet haben die Möglichkeit ihren Termin persönlich vor Ort oder telefonisch über die zentrale Servicenummer des Stadtladens unter 0 61 81/29 50 oder 2 95 81 35 zu vereinbaren.

 

Die Stadtteilläden sind ab 1. November für Terminkunden zu den folgenden Zeiten geöffnet:

  • Steinheim, Ludwigstraße 92: montags von 8.30 bis 12 Uhr und 14 bis 18 Uhr sowie dienstags von 8.30 bis 13 Uhr
  • Mittelbuchen, Wachenbuchener Straße 17: dienstags von 8.30 bis 12 und 14 bis 18 Uhr;
  • Klein-Auheim, Schulstraße 15: mittwochs von 8.30 bis 12 Uhr und 14 bis 18 Uhr
  • Großauheim, Hans-Gruber-Platz 2: mittwochs 8.30 bis 13 Uhr, donnerstags von 8.30 bis 12 Uhr und 14 bis 18 Uhr
  • Innenstadt: Der zentrale Stadtladen ist nach vorheriger Terminvereinbarung montags von 8.30 bis 14 Uhr, dienstags von 8.30 bis 18 Uhr, mittwochs von 7 bis 18 Uhr, donnerstags und freitags von 8.30 bis 15 Uhr sowie samstags von 9 bis 12 Uhr geöffnet. J ju

www.hanau.de/buergerservice



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